Όροι & Προϋποθέσεις

Καλώς ήλθατε στο catriss.gr.

Το catriss.gr  και οι συνεργάτες του παρέχουν πρόσβαση στον ιστότοπο www.catriss.gr και πωλούν τα προϊόντα, που διαθέτουν, σύμφωνα με τους Όρους που καθορίζονται σε αυτήν τη σελίδα. 

Η είσοδός σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα του catriss.gr συνεπάγεται ότι έχετε περιηγηθεί στην ιστοσελίδα www.catriss.gr , οπότε και έχετε μελετήσει τους Όρους και τις προϋποθέσεις, που ισχύουν για τη χρήση του. Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους Όρους και τις προϋποθέσεις. Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο, δηλώνετε ότι συμφωνείτε με αυτούς τους όρους.

1. Παρεχόμενες πληροφορίες:

Το www.catriss.gr  παρέχει πλήρεις και επικαιροποιημένες πληροφορίες για τα χαρακτηριστικά των προϊόντων που διαθέτει (ιδιότητες, χαρακτηριστικά, υλικό, τιμή κλπ) αλλά και ακριβή στοιχεία για τις παρεχόμενες υπηρεσίες (με την επιφύλαξη τυχόν τυπογραφικών, τεχνικών κλπ λαθών ή από λόγους ανωτέρας βίας).

2. Περιορισμός ευθύνης:

Το www.catriss.gr  ευθύνεται μόνο για δόλο και βαριά αμέλεια σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση των παραγγελιών και για τις πληροφορίες που το ίδιο δίνει ή για τις υπηρεσίες που το ίδιο  παρέχει μέσω του δικτυακού τόπου του. Το ηλεκτρονικό κατάστημα του catriss.gr, δε φέρει ευθύνη για τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες, όταν αυτοί επιχειρούν πρόσβαση στον δικτυακό τόπο ή/και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επιπλέον, ορισμένες φορές η πρόσβαση του Χρήστη στον ιστότοπο ενδέχεται να διακόπτεται για να πραγματοποιηθεί συντήρηση ή εισαγωγή νέων προϊόντων. Προσπαθούμε συνεχώς να μειώνουμε τη διάρκεια των διακοπών αυτών.

Επίσης το www.catriss.gr   δε φέρει ευθύνη για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

3. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας: 

Η ιστοσελίδα www.catriss.gr   είναι ο επίσημος διαδικτυακός τόπος του  καταστήματος. Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας μας (εικόνες, φωτογραφίες, γραφιστικά, σχέδια, λεκτικά, περιγραφή προϊόντων και υπηρεσιών κλπ) αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία και προστατεύονται σύμφωνα με το ελληνικό, κοινοτικό και διεθνές δίκαιο. Απαγορεύεται κάθε αντιγραφή, εγγραφή, αναπαραγωγή εν όλω ή εν μέρει, downloading, διάθεση, μεταποίηση, τροποποίηση κλπ με σκοπό ή και όχι την εξαπάτηση του καταναλωτικού κοινού σχετικά με τον πραγματικό ιδιοκτήτη της ιστοσελίδας. Τυχόν τέτοια ή οποιαδήποτε άλλη παρόμοια χρήση του περιεχομένου της ιστοσελίδας μας με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο, για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς, επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειάς μας. Η επωνυμία, το λογότυπο, τα σήματα  και τα διακριτικά γνωρίσματα, που χρησιμοποιεί η ιστοσελίδα και το ηλεκτρονικό κατάστημα www.catriss.gr  ανήκουν στην  επιχείρηση και προστατεύονται σύμφωνα με το ελληνικό, κοινοτικό και διεθνές δίκαιο περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθεμίτου ανταγωνισμού. 

4. Υποχρεώσεις των Χρηστών της ιστοσελίδας:

Οι Χρήστες της ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού μας καταστήματος δεσμεύονται ότι δεν θα κάνουν παράνομη ή αθέμιτη ή αντικοινωνική χρήση και δε θα αποστέλλουν, δημοσιεύουν, μεταδίδουν με οποιοδήποτε τρόπο  οποιοδήποτε περιεχόμενο που είναι παράνομο, προσβλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, ενοχλητικό, ρατσιστικό, απειλητικό, χυδαίο, άσεμνο ή που δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο ή που ο Χρήστης δεν δικαιούται να το μεταδώσει ή που περιέχει ιούς ή άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή την παρεμπόδιση της λειτουργίας των υπολογιστών κλπ.

5. Ασφάλεια:

Οι πληροφορίες που σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας είναι ασφαλείς και απόρρητες. Εφαρμόζουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα: μόνον ο Χρήστης έχει πρόσβαση στα στοιχεία του διά των ανωτέρω Κωδικών και μόνον αυτός ευθύνεται να μην τους αποκαλύψει σε τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας τους ή πιθανολογούμενης διαρροής τους σε τρίτα πρόσωπα,  ο Χρήστης θα πρέπει να μας ενημερώσει άμεσα, γιατί σε αντίθετη περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται για την χρήση των Κωδικών από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα. Ο Χρήστης ευθύνεται για τον περιορισμό της πρόσβασης τρίτων στον υπολογιστή του, ώστε να αποτρέψει τυχόν μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό του. Ο Χρήστης πρέπει να αλλάζει το password σε τακτά χρονικά διαστήματα. Ο Χρήστης πρέπει να χρησιμοποιεί χρησιμοποιείτε σύνθετους χαρακτήρες για τη δημιουργία password. Ο επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορεί να προβαίνει σε αγορές χωρίς να απαιτείται εγγραφή. 

6. Απόρρητο Συναλλαγών:

Το απόρρητο ισχύει και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που δίνει ο Χρήστης στο www.catriss.gr   είναι εμπιστευτικές. Εχουμε λάβει τα ακόλουθα μέτρα: στις πληροφορίες των συναλλαγών σας έχουν πρόσβαση μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι. Το κατάστημά μας δεν αποκαλύπτει στοιχεία πελατών και συναλλαγών, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αν αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας Αρχής. Όταν χρησιμοποιούμε τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων μας, τότε τους έχουμε δεσμεύσει με συμφωνίες για την τήρηση του απορρήτου. Μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εσάς, καθώς και την διόρθωσή τους, εφόσον μπορείτε να αποδείξετε την ύπαρξη λάθους. 

7. Αγορά Προϊόντων:

Τα προϊόντα μας χωρίζονται σε κεντρικές κατηγορίες. Κάθε κατηγορία έχει και υποδιαρέσεις για να καταλήγετε εύκολα στο τελικό προϊόν χωρίς κόπο. Ο Χρήστης μπορεί να χρησιμοποιήσει την επιλογή «Αναζήτηση», για να οδηγηθεί αμέσως στην επιλογή του. Το catriss.gr καταβάλλει κάθε προσπάθεια για να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Δε μπορούμε, όμως, να αποκλείσουμε περιπτώσεις λαθών σε τιμές και χαρακτηριστικά προϊόντων ή διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή άλλα εκ παραδρομής λάθη στην ενημέρωση / αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Ο Χρήστης, όταν διαπιστώσει αναντιστοιχία προϊόντος και τιμής σύμφωνα με τα κρατούντα στην αγορά, καλόν είναι να επικοινωνήσει  στο τηλέφωνο 2311263420 ή με  email ([email protected]), πριν κάνει την παραγγελία του.  Όταν ο Χρήστης δώσει την παραγγελία του, θα λάβει αυτοματοποιημένο e-mail με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας του. Σε σύντομο χρονικό διάστημα θα λάβει επιβεβαιωτικό e-mail με τα προϊόντα που θα του αποσταλούν. Σε περίπτωση που προκύψει κάποιο πρόβλημα στην διεκπεραίωση της παραγγελίας, τότε ο Χρήστης θα λάβει ενημερωτικό e-mail. Αλλως, θα επικοινωνήσουμε μαζί του στον τηλεφωνικό αριθμό που μας έχει δώσει κατά την εγγραφή του ή κατά την καταχώρηση της παραγγελίας του στο site μας. Τα mails αυτά αποτελούν προϋπόθεση για την ορθή εξέλιξη της παραγγελίας. Σε περίπτωση που ο Χρήστης δε λαμβάνει τα e-mails αυτά, πρέπει να μας ενημερώνει χωρίς καθυστέρηση.

8. Ακύρωση Παραγγελίας:

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει όταν, πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας, μπορείτε να επιλέξετε «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας, πατώντας στο κουμπί «αφαίρεση». Επίσης, όταν έχετε τελειώσει με την ηλεκτρονική παραγγελία, αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν, μπορείτε να καλέσετε στο τηλέφωνο 2311263420 και να ακυρώσουμε την παραγγελία σας. Μετά την τιμολόγηση ή/και την παραλαβή του προϊόντος, δε γίνεται δεκτή οποιαδήποτε ακύρωση (δείτε την Πολιτική Επιστροφών -Τρόποι Πληρωμής και Αποστολής-Παράδοσης).

9. Ενημερωτικά e-mail (newsletters):

Το catriss.gr, εφόσον έχει προηγηθεί μαζί σας εμπορική συναλλαγή, και έχετε δώσει, την συγκατάθεση σας   καταχωρώντας την στη φόρμα του ηλεκτρονικού καταστήματος, στέλνει ενημερωτικά emails. Δεν ευθυνόμαστε αν τα newsletterς δεν παραδοθούν στον προορισμό τους. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μην λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά newletterς ή επιθυμείτε να διαγραφείτε από τη δυνατότητα αποστολής τους, μπορείτε να το κάνετε μέσω Unsubscribe του Newsletter. Η ενημέρωση από εμάς γίνεται μόνον αν εσείς το επιλέξετε και για όσο χρόνο επιθυμείτε. Σε περίπτωση που έχετε κάνει κάποια παραγγελία χρησιμοποιώντας το ηλεκτρονικό κατάστημα, αποστέλλουμε αυτοματοποιημένα ενημερωτικά μηνύματα σχετικά με την εξέλιξη της παραγγελίας (βλ. όρος 7).

10. Ασφάλεια συναλλαγών:

Οι συναλλαγές μέσω του www catriss.gr  διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο για τα θέματα του ηλεκτρονικού εμπορίου καθώς επίσης και από την αντίστοιχη νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση. Όλες οι τιμές μας περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%.

11.- Γενική Διάταξη: 

Το catriss.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες Όρους, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού του καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες του, τα έννομα συμφέροντά του, την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία και τα συναλλακτικά ήθη. Το catriss.gr αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους Χρήστες και τους εν γένει πελάτες του για τυχόν τροποποιήσεις και αλλαγές μέσω της ιστοσελίδας http://www.catriss.gr . Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή κάποιου Όρου δεν αφορά σε παραγγελίες που έχετε ήδη κάνει.